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智慧酒店的智能化體現在酒店的智能控制系統及智能設備，它們對于酒店來說其價值域在哪，為酒店解決什么問題？
歸根到底，智慧酒店常用的產品無外乎客房、餐飲、會議、健康娛樂等等，智能化酒店解決方案有沒有在品牌和銷售環節給到酒店幫助？ 而在運營效率方面，其本質上是幫助酒店實現客戶體驗和市場銷售，用有限的投入獲得更多的回報。
酒店的客房控制系統及其智能設備在客戶體驗上面是不是能夠真正地給客人帶來方便快捷和舒適。比如說辦入住、退房的流程、排隊、會員辦理積分、聯系服務人員的渠道單一等，這些讓客人感覺不方便的地方，痛點的背后可能是效率的問題，成本的壓力，產業鏈上各個分工合作伙伴之間的競爭和合作的關系等，形成很多的行業痛點。
其中比較重要的人力成本，是酒店成本構成當中一大方面。酒店的定位不同，服務類型不同，功能的取舍不同，人工占酒店成本的比例也各不相同，通常來講30%到50%是很正常的。有什么方式可以幫酒店解決人力成本的壓力？是我們酒店智能化的另一個觀測價值標準。
智慧不管是酒店品牌、銷售環節、人力成本，還是運營效率方面，酒店智能化都有很大的優勢，給予了智慧酒店很大的幫助，所以說酒店智能控制系統及其智能產品（即酒店智能化）的價值域體現在為酒店提高品牌知名度、提高住店率，降低酒店的運營成本，提高運營效率方面。
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