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一般來說，智能家居系統(tǒng)都有免費(fèi)保修期。在客戶在使用中，硬件設(shè)備故障概率很低。這往往導(dǎo)致對售后服務(wù)需求的忽視。那么智能家居的售后服務(wù)有哪些？
首先要講的是智能家居的定期巡檢工作。所以定期檢查很重要。如果發(fā)現(xiàn)小問題并及時解決，你將減少大問題的可能性。特別是智能家居系統(tǒng)是由幾個子系統(tǒng)組成的，每個子系統(tǒng)又由幾個設(shè)備組成，一個設(shè)備出問題，可能只影響局部，也可能影響全局。
每次充電也是解決主應(yīng)急故障的一種方式。收費(fèi)的一般方式是:上門服務(wù)費(fèi)+待維修或更換設(shè)備的價格。這種服務(wù)看似為客戶省錢，但實(shí)際上只解決了眼前的問題，而忽略了潛在的隱患;對于服務(wù)商來說，上門服務(wù)收費(fèi)，是一個難題。
所以在選擇智能家居系統(tǒng)時，不僅要看品牌，還要考察供應(yīng)商的實(shí)力和后期維護(hù)的能力。
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